光明网讯 日前，苏宁控股集团董事长张近东表示，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。

　　据介绍，2020年，苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。苏宁新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。

　　伴随中国经济从高速发展转向高质量发展，苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化。而国家政策导向对行业发展的利好趋势，是苏宁加大投入、深耕零售业的重要决策依据。

　　“中国企业发展背靠40万亿规模的消费市场，中国的市场体量是任何一家海外企业都羡慕和向往的，只要想做，就有空间。”张近东认为，零售行业正在迎来更多样化的变革，随着农村市场的崛起、中等收入人群规模的不断扩大，消费分级的现象愈加明显，而这将进一步推动服务业态的升级以及新渠道的涌现，“未来谁能更有效的满足和匹配各层次的消费需求，谁就能获得成功。”

　　“服务业态消费升级，新渠道消费分流加速，新趋势的背后都得益于技术的驱动。”张近东表示，技术驱动将是未来拓展零售业空间的关键，零售产业正处于转型升级的阶段，蕴藏着巨大机会。

　　目前，苏宁已形成以零售为核心，金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。2019年，苏宁完成对万达百货和家乐福中国的收购，补齐了大快消和百货发展的短板。（记者 战钊）

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